Вам будет интересно
Наши новости

В Пензе презентовали новый портал «Светлая страна»

14 сентября в 18:04 582 просмотра
«Светлая страна» (0+). Он поможет потребителями электроэнергии напрямую наладить связь с филиалом ПАО «МРСК Волги» — «Пензаэнерго».

" data-title="В Пензе презентовали новый портал «Светлая страна» — Пенза-пресс, рунет за день">

Для жителей Пензенской области запустили интернет-портал «Светлая страна» (0+). Он поможет потребителями электроэнергии напрямую наладить связь с филиалом ПАО «МРСК Волги» — «Пензаэнерго».

С помощью нового сервиса пользователи могут простым способом сообщить о любых проблемах с электроснабжением: отключении электроэнергии, колебании напряжения, низком напряжении, а также дефектах электрооборудования. Для этого необходимо зайти на сайт https://светлаястрана.рф, зарегистрироваться или войти в Личный кабинет и оставить свое обращение.

«Сегодня потребителям нужны более качественные услуги. Перед нами стоят задачи цифровизации экономики и, соответственно, — цифровизации сетевого хозяйства. Под эгидой ПАО «Россети» мы запускаем портал «Светлая страна». На наш взгляд, это прямое общение с потребителем. Интерфейс портала простой и понятный, у любого пользователя не возникнет проблем», — отметил заместитель генерального директора ПАО «МРСК Волги» — директор филиала «Пензаэнерго» Игорь Толбин.

Все обращения поступают в единый центр компании «Россети», затем модераторы направляют их в тот регион, откуда они получены. Все этапы решения проблемы пользователь может отследить на сайте. Если заявитель будет не удовлетворен результатом ответа или проведенной работы, то в течение 14 дней он может подать опровержение.

Главной целью создания портала является не только возможность для пользователей быстро связаться с электросетевой компанией, но и повысить оперативность решения проблемы, а также качество обслуживания.

Летом тестовый режим портала был запущен в Тверской и Калужской областях. С 1 сентября его запустили в зоне Поволжья. К началу 2019 года планируется сделать сайт «Светлая страна» доступным во всех регионах присутствия компании «Россети».

Фотография: фото предоставлено пресс-службой ПензаЭнерго

Главные новости Пензы на Яндекс.Новостях
Вступай в группу во ВКонтакте о Пензе
Картина дня в Telegram без спама и обсуждений
Подпишись на специальную рассылку новостей ИА «Пенза-Пресс»

Социальные комментарии Cackle