«Я не впервые в этой приемной помогаю людям. Единственное, что изменилось, так это то, что с должностью пришел груз ответственности, который позволяет еще более вдумчиво и серьезно подходить к решению проблем населения», — признался глава города Пензы Виктор Кувайцев.
Первыми, кто обратился к главе города, были сестры Шептуновы. Был поднят вопрос о переселении из ветхого фонда. В настоящее время в семье из восьми человек на каждого выходит по шесть квадратных метров. По закону им положено жилье с той же площадью. Но, по словам Виктора Кувайцева, Пензенская городская Дума рассматривает социальные нормы, по которым семья сможет получить на 15 квадратных метров больше.
Пензенцы обращались по разным вопросам: от проблем многодетных семей до гуманитарной помощи Донбассу.