Замерз водопровод ул. Болгарская

Добрый день! 15.03.2018 года, в г. Каменка, по ул. Болгарской замерзла вода в трубе водопровода под землей. Без воды остались 6 семей в трех частных домах № 6,8,9 по указанной улице. Жители пытались самостоятельно устранить эту проблему, но без наличия специалистов и техники все усилия оказались безрезультатными. По имеющейся информации трубопровод принадлежит ОДО «Каменские водопроводные сети». Коллективное обращение граждан в ОДО «Каменские водопроводные сети» на ситуацию не повлияло, представителями организации был дан устный ответ о том, что собственник не будет проводить размораживание водопровода и жителям необходимо ждать, пока водопровод оттает самостоятельно. Т.е. ОДО «Каменские водопроводные сети» отказалось от обеспечения жителей водой. В настоящее время из-за отсутствия водопроводной воды возникает опасность замораживания внутренней отопительной системы в указанных домах, поскольку отопление осуществляется не централизовано, а индивидуальными котлами отопления, для работы которых, в т.ч., требуется водопроводная вода. Кроме того, отсутствие воды создает значительные неудобства: возникла вынужденная необходимость в приобретении значительных количеств воды для удовлетворения питьевых и санитарно-гигиенических нужд. Жители домов просят разобраться в изложенной ситуации и оказать содействие в устранении нарушений, возникших не по вине потребителей.