Перинатальный центр - для людей?

На днях выписывали родственницу из перинатального центра на ул. Лермонтова. Помещение для выписки рожениц имеет огромный зал для ожидающих с гардеробом, диванами, креслами и туалетом. Но по распоряжению Минздрава области (со слов персонала центра), этот зал закрыт во избежании, наверное, загаживания всей этой прелести нашим невоспитанным народом. В результате, люди ожидают своей очереди на улице, на морозе. Моя пятилетняя дочь захотела в туалет и сходить было некуда, кроме, как в сугроб у входа, для чего пришлось раздевать ребёнка на морозе. Моему возмущению нет предела! Зачем так унижать людей? Прошу разобраться и ответить по существу.