Проводники Пензенского отделения КбшЖД Марина Гущина и Роман Футусьян 24 — 25 апреля текущего года они представят Куйбышевскую железную дорогу на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства проводников ОАО «РЖД» «Золотые крылья».
В феврале 2008 года в Самаре состоялся конкурс «Лучшие проводники Куйбышевской железной дороги — 2008». Наши проводники стали лучшими на Куйбышевской магистрали. Теперь им придется бороться за первенство в масштабах страны.
Главная цель подобных конкурсов, проводимых ежегодно — выработка лучших корпоративных стандартов обслуживания пассажиров, обобщение и обмен опытом работы проводников. Проводники чаще других железнодорожников общаются с пассажирами, и именно они знают о тех проблемах, с которыми сталкиваются путешествующие по железной дороге. Внимательное отношение проводников к своей работе, к пассажирам помогает решать и предотвращать многие проблемы.
Кроме того, конкурс позволяет привлекать на работу в компанию новых сотрудников. Так, с 2007 года к участию в конкурсе профессионального мастерства проводников ОАО «РЖД» «Золотые крылья» были впервые привлечены мужчины, что позволило повысить престиж профессии и привлечь на работу мужчин-проводников. Уже сегодня на Куйбышевской железной дороге работает более 3000 проводников, из которых более 300 человек — мужчины — проводники. В течение прошлого года около 240 молодых людей устроились на работу — проводник пассажирского поезда.
Фото «Пенза-Пресс»
