В Пензенской области принят «Кодекс вежливости» почтовика

Пензенским филиалом ФГУП «Почта России» в декабре 2008 года  подготовлен и принят «Кодекс вежливости». Главная зада Кодекса –  сформировать положительный образ филиала. Для этого в документ включены разделы о том, как построить хорошие и прочные коммуникации в общении с клиентами, донести до них уникальные потребительские свойства товара и услуги.  В Кодекс также входят правила поведения и требования к внешнему виду  сотрудников  Пензенского филиала Почты России.В Пензенском  филиале ФГУП «ПочтаРоссии»  считают, что «Кодекс вежливости» позволит  не только повлиять на корпоративную культуру сотрудников, но и поможет  поднять  качество почтовых услуг . Ведь работникам почты приходиться  общаться со своими клиентами напрямую.