print_r(EVAL)
Class: None | Type: Unknow | Function: eval
File: /var/www/www-root/data/www/penza-press.ru/functions/func.common.php(147) : eval()'d code line 37
Array
(
    [temp] => +31
    [weatherType] => ясно
    [image] => https://yastatic.net/weather/i/icons/blueye/24/skc_d.png
)
Погода
ясно
+31 оС
17:26
18.05.2021г.

В «Пензаэнергосбыт» намерены повышать качество обслуживания клиентов

В ОАО «Пензаэнергосбыт» состоялся семинар для операторов Центров облуживания клиентов. Он проводился в формате «круглого стола» в рамках серии мероприятий по повышению уровня профессиональной подготовки сотрудников. В семинаре участвовали как...

В ОАО «Пензаэнергосбыт» состоялся семинар для операторов Центров облуживания клиентов. Он проводился в формате «круглого стола» в рамках серии мероприятий по повышению уровня профессиональной подготовки сотрудников. В семинаре участвовали как опытные сотрудники компании, так и новички.

«Мы решили в свободной форме беседы поговорить о тех сложностях, с которыми сталкиваются операторы каждый день, - говорит начальник отдела по работе с коммунально-бытовыми потребителями ОАО «Пензаэнергосбыт» Галина Захарова. – Используя методики «мозгового штурма», искали пути решения возникающих проблем, разбирали встречающиеся в практике сложности и обсуждали возможные варианты выхода из спорных ситуаций».

«В «круглом столе» участвовали также начальник городского отделения компании Виктор Слабженинов и заместитель начальника городского отделения Татьяна Канаева, которые не просто давали пояснения по каждой конкретной ситуации, но и отмечали особенности законодательной базы в сфере электроэнергетики», - отмечает пресс-секретарь компании Олег Долженко.

По словам участвовавших в рамках подобных мероприятий можно с разных сторон проанализировать свою работу, а значит, повысить ее эффективность. Ведь главная задача для сотрудников ЦОКов – обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.  
 

Читайте также:
Олимпийскую аллею закроют для обработки от клещей
17:05
Анна Кудрявцева рассказала, как рыбки помогут продлить молодость
16:51

Эксклюзив

Loading…

×
Телеканал Экспресс
Радио Экспресс