По ее словам, на сегодняшний день одной из основных проблем является качество оказания финансовых услуг в России, пишут «Известия».
Доля исков по защите прав потребителей, удовлетворенных судом, высока — 85−90%, в сфере финансовых услуг — 38%, отметила Анна Попова
«Очевидно, что ежегодный 10-процентный прирост количества исков потребителей рано или поздно может парализовать судебную систему, потому требуют поддержки и внимания общественные и государственные инициативы, связанные с развитием институтов альтернативного разрешения споров», — добавила Попова.
