Это не лекция и не доклад, а скорее беседа в свободной форме. Но с конкретной целью. Официальный партнер Государственного университета русского языка имени Пушкина Вадим Рубан привез в Пензу собственные наработки в области коммуникаций. В первый день своего визита в Сурскую столицу он провел тренинг «Работа с неудобными вопросами», сообщает телеканал «Экспресс».
«Для участников представлены пять конкретных методик ответов на неудобные вопросы которые имеют свои названия. В процессе тренинга мы отрабатываем каждую из них», — сказал тренер коммуникационных программ Вадим Рубан.
Темой второго дня стала «Пиар-безопасность и управление имиджем педагога». За три часа тренер из Москвы показал директорам пензенских школ, как лучше педагогам общаться с разными целевыми аудиториями. Основная задача — научить гасить конфликты, не дожидаясь, когда они войдут в свою острую фазу. Тем более, если те самые вопросы напрямую не связаны непосредственно с деятельностью школы.
«Руководитель всегда находится в зоне ответственности, поэтому нужно уметь грамотно дать ответ на поставленный вопрос», — отметила главный специалист управления образования Татьяна Сионова.
Это первый подобный тренинг, организованный после московских курсов, на которые ездили руководители пензенских школ. Возможно, не последний. Один из приоритетов в работе управления образования Пензы — этот постоянное повышение квалификации педагогических работников.
