В 2017 году опросы застрахованных граждан проводились на базе 51 медорганизации. Пациентам предлагали ответить на вопросы, касающиеся санитарного состояния поликлиники, времени ожидания приема врачей-специалистов, диагностических исследований и информированности населения о диспансеризации. Опросить удалось 18673 человека.
Положительно оценивают качество медицинской помощи 85,4%, в том числе при получении медицинской помощи в круглосуточном стационаре — 89,8%, амбулаторно-поликлинической помощи — 73,4%, медицинской помощи в дневном стационаре — 93,7%, скорой медицинской помощи — 80,7% респондентов, сообщает пресс-служба ТФОМС по Пензенской области.
Отмечается, что результаты анализа анкетирования пациентов используются для разработки дальнейших мероприятий, помогающих повысить доступность и качество бесплатной медпомощи.
