ООО «ТНС энерго Пенза» идет навстречу своим клиентам, совершенствуя свои сервисы и повышая доступность информации, которая интересует потребителей.
Так, в Личном кабинете для юридических лиц начала действовать удобная форма обратной связи. Благодаря ей бизнесмены могут не только задать вопрос специалисту компании, но и следить за этапами обработки заявки, дополнять предыдущие обращения и отвечать сотруднику компании по электронной почте.
Аналогичная форма действует и на официальном сайте гарантирующего поставщика электроэнергии.
Напомним, Личный кабинет бизнес-клиента ООО «ТНС энерго Пенза» доступен как для юридических лиц всех правовых форм, так и для индивидуальных предпринимателей.
Сервис предоставляет потребителям возможность пользоваться всеми услугами компании без необходимости дополнительного посещения центров обслуживания:
- просматривать информацию об организации и заключенных договорах;
- передавать показания по точкам учета и данные планируемого электропотребления;
- просматривать и скачивать документацию к договору энергоснабжения;
- распечатывать несколько вариантов отчетов;
- видеть историю начислений и платежей по договорам;
- отслеживать текущее состояние баланса по договорам.
Зарегистрироваться в Личном кабинете представители юридических лиц могут путем подачи заявления в Центр обслуживания клиентов ООО «ТНС энерго Пенза», в котором передают показания и получают первичную документацию, либо в офис по адресу г. Пенза, ул. Гагарина, 11б (отдел реализации электроэнергии).
