«Социальный навигатор» помог более 3300 семьям с детьми

23 сентября в 08:10 920 просмотров

Жители Пензенской области в любое время суток могут обратиться за помощью в «Социальный навигатор».

Любой ребенок и взрослый может может получить помощь в кризисных ситуациях, в реабилитации детей-инвалидов, в предоставлении образовательных, медицинских и соцуслуг, обратиться в службу для содействия в обеспечении льгот и компенсаций и так далее. Не нужно задумываться, какая служба нужна при решении вопроса — диспетчеры берут на себя ответственность за оперативный ответ при экстренных обращениях или предоставят набор решений в каждом конкретном случае.

Все обращения фиксируются, диспетчер определяет, какое ведомство может помочь, и направляет карточку с данными специалистам. Если ситуация позволяет, то обратившегося могут сразу же переключить на телефон компетентного органа.

Позвонить в «Социальный навигатор» можно по бесплатному номеру — 8−800−511−0-117. Звонки принимаются круглосуточно.

По данным на 1 сентября, в «Социальный навигатор» поступило 3367 обращений. Из них по 3346 граждан проконсультировали. В 21-м случае оказали помощь, которая требовала вмешательства комиссий по делам несовершеннолетних в районах области. Решение проблем на каждом этапе контролировала руководитель службы.

За время работы службы 15 семей поставили на учет в социальные органы, две приняли на надомное обслуживание для помощи в оформлении инвалидности тяжело больным родителям. Кроме того, двух родителей пролечили от алкоголизма, двум детям предложили бесплатные путевки в санатории, столько же поместили в соцприют для подростков, одного — в православный приют, еще одному подростку помогли устроиться на работу.

Семь семей получили продуктовые наборы, другая — денежную помощь, еще одной после пожара выделили лес. Также еще одним пензенцам помогли оформить ребенка в специализированное образовательное учреждение.

«Социальный навигатор» работает в Пензенской области с 1 ноября 2018 года. Уполномоченный при президенте России по правам ребенка Анна Кузнецова предложила наш регион в качестве пилотной площадки для реализации этого проекта. Он действует на базе благотворительного фонда поддержки семьи, материнства и детства «Покров». Координатор проекта — министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области.


Социальные комментарии Cackle
Закрыть (Esc)