Использование данных для расчета платы показаний, полученных не позднее 25-го числа каждого месяца, законодательно утвердили в июле. Чтобы быть уверенным, в том, что показания будут приняты к расчету, необходимо передавать их с 23 до 25 числа. С 26-го энергосбытовая компания уже начинает формирование счетов на основе полученных данных.
При отсутствии показаний расчет платы за электроэнергию первые три месяца производится исходя из среднемесячного потребления, а по истечении данного срока — по нормативу. Стоит отметить, что зачастую указанные величины превышают реальный объем потребления и влекут за собой дополнительные расходы.
Передать показания приборов учета электроэнергии можно любым удобным способом:
— на главной странице официального сайта ООО «ТНС энерго Пенза» без регистрации;
— в «Личном кабинете«;
— с помощью мобильного приложения «ТНС энерго» (6+) (для Android);
— через контактный центр по номеру (8412) 98−78−48.
Кроме того, с начала августа в контактном центре компании появилась возможность передачи показаний прибора учета электроэнергии при помощи голосового распознавания. Теперь, позвонив по телефону 98−78−48, потребителю достаточно произнести номер своего лицевого счета и устно ввести новые показания. Вместе с тем, продолжает действовать и привычная система ввода показаний путем набора на клавиатуре телефона в тональном режиме.
Прием показаний также осуществляется специалистами компании во всех центрах обслуживания клиентов и районных службах сбыта ООО «ТНС энерго Пенза».
