Лечение без нервотрепки: ИА «Пенза-Пресс» проверило, сложно ли попасть к врачу по интернет-записи

13 ноября 2013 4900 просмотров
, чтобы выяснить как быстро можно записаться на прием в государственные больницы и насколько эффективно работает разрекламированная электронная запись.

" data-title="Лечение без нервотрепки: ИА «Пенза-Пресс» проверило, сложно ли попасть к врачу по интернет-записи — Пенза-пресс, рунет за день">

ИА «Пенза-Пресс» провело собственное расследование, чтобы выяснить как быстро можно записаться на прием в государственные больницы и насколько эффективно работает разрекламированная электронная запись.

Качество оказания медицинской помощи в пензенских больницах регулярно поднимается главой региона. На одном из совещаний, которое состоялось полтора месяца назад, министр здравоохранения Владимир Стрючков обещал губернатору урегулировать вопрос в ближайшее время. Тогда население жаловалось, что с введением электронной записи попасть на прием к популярным врачам, в особенности терапевтам, стало практически невозможно.

На сегодняшний день прием к врачу в «электронной регистратуре» расписан где на три дня вперед, а где — и на месяц.

Так, в горбольнице № 4 на этой недели графики всех терапевтов уже расписаны. В регистратуре предварительно уточнили место прописки звонившего и предложили записать пациента как по телефону, так и по Интернету.

«С 19 ноября в первую смену принимает врач общей практики Сергей Чубанов, во вторую — Ольга Жучкова. Выберите удобное время», — сообщили корреспонденту ИА «Пенза-Пресс» в регистратуре.

Также здесь отметили, что помимо предварительной записи через сайт penzadoctor.ru, где можно записаться на прием в любую муниципальную больницу и поликлинику региона, продолжает существовать «живая» очередь. В основном, ее создают пенсионеры и экстренные клиенты.

В сердобской ЦРБ им. А. И. Настина предложили ближайшего терапевта в субботу, 16 ноября.

«Люди к нам записываются как по электронной записи, так и в порядке «живой» очереди, но мы стремимся к тому, чтобы пациенты приходили на прием за 2−3 минуты до начала их приема. Пенсионеры также записываются заранее, но по-старинке приходят за два часа и сидят в очереди», — вежливо объяснила работница регистратуры больницы.

В пензенской ЦРБ сразу сказали, что их терапевты принимают только в порядке очереди, а электронная запись распространяется исключительно на врачей узкой направленности.

До сих пор невозможно записаться через Интернет к специалистам областной больницы им. Н. Н. Бурденко. На сайте penzadoctor.ru говорится, что «запись в больницу осуществляется врачами в ЛПУ по месту жительства».

В результате, система электронной записи работает не всегда и не везде, но многие больницы работают над поставленной задачей. Даже работники регистратуры стали более вежливыми.

Руководитель рабочей группы по мониторингу, диспетчеризации и координации амбулаторной службы регионального Минздрава Виктор Лазарев отметил, что проблемы с записью через Интернет существует, однако они активно решаются.

«Насколько эффективно работает «электронная регистратура» скажут люди, мы же мониторим ситуацию и стараемся исправить выявленные недостатки. На примере текущей недели нашел вакантные места для приема, это 70 вариантов записи. Сейчас активно работает с персоналом, чтобы они не закрывали все «окна», рекомендуем им оставлять дополнительные места для экстренных обращений», — рассказал Виктор Лазарев.

По его словам, недавняя проверка работы врачей эндокринологов показала, что пациенты принимались строго по записи с опозданием только в одну, полторы минуты.

«Жалоб по работе электронной очереди достаточно мало. Только 12 звонков. Говорят, что не могут попасть к специалисту. Я записываю имя и фамилию, дату рождения и ищу варианты, чтобы люди попали к нужному специалисту. Обращаться с подобными вопросами можно по телефону — 480343», — уточнил Виктор Лазарев.

Записаться к врачам можно на портале penzadoctor.ru, где есть полный список больниц региона. С помощью предложенной на странице формы следует указать дату рождения и номер полиса обязательного медицинского страхования. Чтобы записаться к врачу, пациенту потребуется не больше полутора минут.


Реклама

Лечебные растения используются в народной медицине с давних времен. Узнать о целебных свойствах лечебных трав Алтая, а именно коры белой ивы свойства вы можете на herbspost.ru.
Фотография: www.odessa.ua

Социальные комментарии Cackle
Закрыть (Esc)