Девять дней нет горячей воды на Ладожской, 164

Уже на протяжении девяти дней, с 2.10.2023, на ул. Ладожской, 164 полностью отсутствует горячая вода. В объявлении «Т Плюс» сообщалось, что это связано с врезкой новых домов и что отключение продлится до 20:00 2 октября. Однако эти сроки были нарушены. Своевременного уведомления об этом жильцов дома не последовало. На протяжении всей следующей недели мы ежедневно звонили в «Т Плюс» и спрашивали, когда же вернут горячую воду, оставляли обращения. На это каждый день был один и тот же ответ – что воду дадут сегодня после 20 часов, продление отключения связано «с увеличением объема работ». Однако каждый раз нас дезинформировали. Более того, сотрудники отказывались сообщить, где именно проводятся работы.

На оставленные жалобы «Т Плюс» отвечал в хамской манере, что у них есть 14 дней на ремонт, однако это не так – 14 дней есть раз в год на проведение плановых работ, которые уже выполнялись весной. Согласно 354 постановлению, подача горячей воды должна быть восстановлена в течение 8 часов.

Из вышеописанного можно сделать два вывода: первый – об умышленном и бессовестном вранье со стороны «Т Плюс», второй – о том, что работы, по всей видимости, вообще не ведутся и людей нагло водят за нос.

Кроме того, уже два дня, с 9.10.2023, до «Т Плюс» вовсе невозможно дозвониться – они просто отправляют в очередь и не берут трубку (ждали ответа более 20 минут). Уже начался отопительный сезон, а жильцов Ладожской, 164 в холод уже девять дней держат даже без горячей воды…

Просьба принять меры в отношении недобросовестного ресурсника, разобраться в истинных причинах отключения и наказать. И все же вернуть жильцам горячую воду.