Нет водоснабжения ул. 2-я Офицерская

До 3.09.23 оплата за воду была ежемесячно.
С 3.09.23 колонка водоснабжения по ул. 2 Офицерская, 4 перестала работать.
4.09.23 оставлена заявка по ремонту.
Аварийная приехала в 21-00 часов, отключила воду, проигнорировав  сделать ремонт колонки.
Обратилась на следующий день в аварийную службу, мне сказали бригады нет.
Обратилась на сайт Мельниченко, написали что с января 2024 года пересмотрят оплату коммунальных услуг.
С февраля  2024 по май 2024 были звонки в аварийную службу, сказали что бригады нет.
25.05.24 подана завление в канцелярию Водоканала.
Звоним о решении вопроса и опять отказ.
21 век на дворе, а чиновники не работают, игнорируют.
Помогите!!! 2 человека прикованы к постели.
Не помыться, не сварить еды.
Почему такое обращение к людям?