Управляющая компания "Север" не выполняет взятых на себя обязанностей

Жильцы дома № 20 по улице Крупской  сообщают о том, что управляющая компания не реагирует ни на обращения, ни на заявления о помощи. А именно:
- в подвале дома постоянно вода, дом рушится;
- нет дворника, территория не убирается. Хотя директор Саунин В.Ю. заявляет, что дворник принят. В то же время его работники говорят о том, что люди отказываются работать и советуют нам самим найти дворника. Впечатление такое,что директор не знает, кто и как работает в компании;
-в подъездах убираются очень редко. Положены 2 влажные и 2 сухие уборки.Последнее время уборка производится раз в месяц,
-управляющая компания на замке, общение - только по телефону. Второго декабря и по телефону дозвониться невозможно было, ответ - "соединение невозможно". Наверное, устали от наших просьб.
-просим сообщить, кто же на самом деле является директором компании? на звонки отвечает Саунин, но слышали, что до 25 января он отстранен от должности.
  Мы обращались и в прокуратуру ( договор с компанией был заключен в феврале 2024г, Но 3 последующих месяца  они совершенно ничего для нас не делали) . Какие то меры к ним применялись, наверное, но мы этого не почувствовали. Помогите нам, пожалуйста!