Отказ в решении проблемы Горводаканала ул. Суворова, 2

Здравствуйте! Произошел засор уличной канализации по адресу: ул. Суворова, 2. Я обратилась в аварийную службу Горводоканала и была готова платно вызвать специалистов, но мне ответили, что данный участок не относится к их ведению. Подскажите, пожалуйста, в какую организацию мне следует обратиться?

Вызвать специалистов платно невозможно, никакой конкретной информации не предоставляют, отправляют заполнять бланки или требуют личного присутствия. В помещении в душевых и туалетах стоит вода. Прошу помочь в решении проблемы.

Мой номер для связи: 8-903-324-45-45, Наталья Игоревна.