Майору Сергею Кустову посмертно присвоено звание Героя Российской Федерации за проявленные при исполнении воинского долга мужество и отвагу.
Так, в 1992 году Сергей Кустов вместе с подчиненными выполнял боевые задачи в районе осетино-ингушского конфликта. Затем была специальная командировка в Чечню, в которой он провел в общей сложности более года. Так же он участвовал во второй чеченской кампании, когда в январе 2000 года под Мескер-Юртом одно из подразделений попало в засаду.
В 2001 году был командирован в Чечню, где Кустов возглавил 8 засад и 13 разведывательных и оперативно-поисковых мероприятий. В результате было уничтожено 19 вооруженных боевиков, изъято 17 единиц автоматического оружия, карабин, 4 пистолета, 8 гранатометов, большое количество боеприпасов и взрывчатых веществ. В этом же году в ходе боевых действий офицер скончался от полученных ранений.
За свои заслуги перед страной майор Сергей Кустов был посмертно представлен к званию Героя РФ. Однако в связи с реорганизацией воинской части, где он служил, представление не было реализовано. Спустя 11 лет оно было направлено в администрацию президента РФ.
«12 июля этого года президент РФ подписал Указ о присвоении звания Героя России майору Сергею Викторовичу Кустову посмертно», - сообщает пресс-служба внутренних войск МВД России.