Пензенцам объяснили, кто платит за случайно испорченный в магазине товар

06.10.26

Поделиться

Покупатель не обязан оплачивать товар, который случайно повредил в магазине, пока тот не передан ему после оплаты. Об этом напомнили в Роспотребнадзоре: пока продукция стоит на полке или витрине, за нее отвечает торговая точка.

Риск случайного повреждения товара переходит к покупателю только в момент передачи — то есть после оплаты и получения чека. Закон «О защите прав потребителей» здесь действует косвенно: он на стороне покупателя, если магазин создал опасные условия — неустойчивые полки, узкие проходы или мокрый пол. Если товар пострадал именно из-за этого, вины посетителя нет.

Однако заплатить все же придется, если покупатель вел себя неосторожно — бегал, толкался, был пьян — или испортил товар умышленно. В таком случае у администратора, требующего оплаты, нужно запросить акт о порче с указанием обстоятельств произошедшего.

В Роспотребнадзоре особо подчеркнули: доказывать вину посетителя должен именно магазин. Платить на месте необязательно, а при возникновении спора следует обращаться в суд, пишет РИА «Инфо-РМ».