«Ростелеком» подвел итоги организации онлайн-трансляции на ЕГЭ-2022

16.08.22

Поделиться

На экзаменах, которые проходили в 85 регионах с 26 мая по 2 июля, бесперебойную онлайн-трансляцию обеспечивали более 132 тыс. камер, охват видеонаблюдением составил 98%. Работу системы обеспечила компания «Ростелеком».

В этом году для проведения ЕГЭ организовали более 5 тыс. пунктов проведения экзаменов (ППЭ), также испытания прошли в 97 пунктах в образовательных организациях на базе посольств, консульств, воинских частей в 59 странах. В ППЭ в труднодоступных населенных пунктах шла видеозапись, сразу после окончания экзамена ее передавали на портал «Смотри ЕГЭ» с помощью специальной программы. Общее время трансляции составило 19 дней. Всего система видеонаблюдения «Ростелекома» обеспечила 3 594 241 час трансляций.

В аттестационную госкомиссию вошли более 16 тысяч общественных наблюдателей. Также за экзаменом следили специальные нейросети. Решение «Ростелекома» в режиме реального времени выявляло подозрительную активность на экзаменах, а искусственный интеллект (ИИ) онлайн «просматривал» видеопоток из 200 аудиторий, а в офлайне — архивные видео из тысячи аудиторий в день. ИИ выявил 11 916 нарушений, 208 из них подтвердили модераторы.

Также центр кибербезопасности «Ростелекома» обнаружил несколько DDoS-атак мощностью до 10 Мбит/с, но они не повлияли на работоспособность портала.

«Важную роль в сдаче госэкзаменов сегодня играют умные технологии. Система видеонаблюдения «Ростелекома» за ЕГЭ в очередной раз показала высокие результаты. Каждый год искусственный интеллект, который изучает поведение участников ЕГЭ и следит, чтобы они не списывали и не использовали запрещенные предметы, становится умнее. В этом году мы видим значительное снижение ложных срабатываний. И, несмотря на то, что некоторые выпускники, сдававшие экзамены, уже поступили в вузы, система продолжает проверять возможные нарушения. Ее работа продлится до 4 сентября, а уже с 5 сентября она начнет анализировать процесс сдачи экзаменов в дополнительный период. Расширяется и география работы нейронной сети: в этом году были охвачены 83 субъекта РФ, в прошлом - 32», — рассказал старший вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами «Ростелекома» Валерий Ермаков.

«Ростелеком Контакт-центр» обеспечивал сервисную поддержку портала «Смотри ЕГЭ»: проводилась консультация учителей, пользователей, аккредитованных наблюдателей и аналитиков. На бесплатную горячую линию в коде поступило 3 799 обращений и 1 659 писем на электронную почту. Время ответа операторов на звонки составляло считанные секунды.

«Наша задача - оказать максимально оперативную поддержку пользователям по организационным и техническим вопросам, чтобы все нюансы экзаменационного процесса были понятны и прозрачны. В пиковую нагрузку на линии работало 40 операторов, которые прошли специальное обучение и были обеспечены доступом к каждой аудитории во всех населенных пунктах страны. Благодаря цифровым технологиям процесс сдачи экзаменов был объективным и гарантировал спокойную, комфортную рабочую обстановку», — пояснил генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев.

Система видеонаблюдения «Ростелекома» для ЕГЭ организована на базе защищенных оптических каналов связи. Все видеозаписи Единого государственного экзамена хранятся в центрах обработки данных «Ростелекома» в соответствии с требованиями региональных контрактов. Максимальный срок хранения — до 1 марта 2023 года.