«ТНС энерго» подвела итоги первого конкурса профмастерства

26.12.22

Поделиться

В группе компаний «ТНС энерго» подвели итоги первого конкурса профессионального мастерства «Энергия профессионалов».

Он проходил в октябре-ноябре. По его результатам сотрудники «ТНС энерго Пенза» вошли в число призеров. Техник Нижнеломовской районной службы сбыта Любовь Курышова стала третьей в номинации «Клиент всегда прав», «бронза» также у Вадинской районной службы сбыта в номинации «Цифровая трансформация».

В конкурсе участвовали сотрудники всех десяти дочерних обществ компании – более восьми тысяч человек. Победителей и призеров определяли на основе мнений клиентов, которые оценивали качество обслуживания, внешний вид представительств и центров обслуживания, компетентность. Еще одним критерием стала оценка уровня популярности онлайн-сервисов.

В компании отмечают, что системный подход к качеству обслуживания является приоритетным. Проведение конкурса профмастерства нацелено на совершенствование процессов взаимодействия гарантирующего поставщика электроэнергии с клиентами.