По единому номеру можно получить актуальную информацию о тарифах и способах оплаты проезда, наличии задолженности, условиях работы безбарьерной системы взимания платы «Свободный Поток».

Чтобы подключить компанию к интеллектуальному номеру, билайн бизнес проанализировал существующие схемы организации связи и подобрал оптимальное решение, позволяющее воплотить проект в жизнь без значительных технических изменений и в сжатое время.

Использование многоканального номера 8-800 улучшает качество предоставляемых услуг, увеличивает скорость обработки входящих обращений. Получить консультацию о ЦКАД могут жители любого уголка России, позвонив по бесплатному номеру 8-800-600-9747. «Горячая линия» работает круглосуточно.

«Сегодня клиентский сервис вышел за рамки простой консультативной поддержки, которая оказывается в моменте продажи услуги или товара. Настоящий высококлассный сервис – это то, что ненавязчиво сопровождает клиента на протяжении всего периода пользования купленным товаром или услугой. Это давно уже стало абсолютным императивом на рынке, которому четко следуют и государственные компании», – отметил директор по работе с государственными заказчиками ПАО «ВымпелКом» Александр Шведов.

Он добавил, что при этом качество сервиса, который предоставляют госструктуры, уже сравнялось с качеством обслуживания бизнес-компаниями практически во всех отраслях. Этого удалось добиться в том числе за счет использования современных инструментов, которые быстро выводят сервис на высокий уровень.

Например, госсектор активно использует многоканальные номера, уже ставшие визитной карточкой хорошего сектора. Номер удобен и доступен, поэтому популярен в обществе. Заказчики билайн бизнес с помощью данного решения могут выстроить доверительные, крепкие и теплые взаимоотношения со своими клиентами.

Реклама. ПАО «ВымпелКом» LatgC9xk3