Самыми активными были жители областного центра — 870 сообщений, это почти 60% от всех. Далее следуют жители Бессоновского района — 115 сообщений и Кузнецка — 104 жалобы.

Самой популярной темой обращений жителей региона стали плохие дороги – 306. В том числе их некачественный ремонт — 84.

На втором месте — вопросы, связанные с ЖКХ, в том числе — жалобы на ненадлежащее отопление. На третьем месте —  проблемы  благоустройства, в том числе — неисправное освещение.