Самой популярной социальной сетью для общения с органами власти является «ВКонтакте» — 2 671 сообщение.

Наибольшую активность во время новогодних каникул проявили жители Пензы — 2 596 сообщений, это 56% от всех. На втором месте  — жители Бессоновского района (588 жалоб). На третьем — Сердобского района (109 обращений).

Больше всего с начала года жителей региона интересовала тема дорог — 3 008 сообщений, в том числе вопросы, касающиеся их некачественной уборки, — 2893 сообщения.

Кроме того, жители области жаловались на недостаточную уборку от снега общественных пространств (490) и проблемы ЖКХ (322).