Среди гостей города — жители Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Нижнего Новгорода, Ижевска, Самарской, Ульяновской и Тамбовской областей. Также центр обслуживал туристов из Республик Марий Эл, Татарстан, Башкортостан, Алтайского края и делегацию из Беларуси.

Наибольшей популярностью у туристов пользовались такие знаковые объекты, как Музей одной картины, Дом Мейерхольда, музеи В. О. Ключевского и И. Н. Ульянова. Активно посещались также городские театры, храмы и соборы.

В отзывах особенно отмечали чистоту улиц, увлекательные экскурсионные программы и местную кухню. Эти факторы, по мнению гостей, формируют положительное впечатление о Пензе как о туристическом направлении.