В России изменятся правила железнодорожных перевозок

01.08.26

Поделиться

С 1 сентября в России вступают в силу новые правила железнодорожных перевозок, утвержденные Минтрансом. Изменения затронут порядок покупки билетов, информирование пассажиров и условия поездок для людей с инвалидностью.

При оформлении билета на поезд дальнего следования пассажиры теперь обязаны будут указать номер телефона или адрес электронной почты — это позволит перевозчику оперативно оповещать об отмене рейсов, изменении маршрута или замене состава.

Для пассажиров с инвалидностью пересмотрят порядок продажи специализированных мест. Чтобы места для кресел-колясок не выкупали случайно, их количество в свободной продаже временно ограничат — приоритет получат те, кому такие условия жизненно необходимы. Пассажиры с инвалидностью, не использующие коляски, смогут купить специализированное место не ранее, чем за 10 суток до отправления. Также запретят сопровождающим занимать такие места без самого пассажира.

«Предъявлять бумажные документы больше не придется. При оформлении билета достаточно указать паспортные данные и СНИЛС, а система сама проверит статус инвалидности через межведомственное взаимодействие», — сообщили в Минтрансе РФ.

Упростится и процедура возврата билетов на пригородные поезда с указанием мест. Раньше это можно было сделать только через кассу, теперь заявления примут через мобильные приложения и официальные сайты перевозчиков. Точные условия возврата каждая компания установит самостоятельно, пишет Pravda.Ru.