Для начала необходимо замерить температуру. В жилой комнате должно быть не ниже +18 °C, в угловой — +20 °C.

Если у вас холоднее, позвоните в управляющую компанию (УК): ее контакты есть в квитанции.

«Скажите, сколько градусов у вас в квартире, и попросите проверить батареи. Сразу запишите номер заявки и имя сотрудника, который ее принял. Представитель организации должен прийти, измерить температуру воздуха и составить акт в двух экземплярах. Один из них должен остаться у вас», – пояснили специалисты портала.

Если после этого ничего не изменится, нужно оставить письменную претензию в УК в двух экземплярах, на одном из которых важно поставить дату, время и отметку о приеме.

Когда отопление работает с нарушением, вы вправе требовать перерасчета. Главное доказательство — акт проверки. Если причиной перебоев стала авария, документ не нужен.

Жителям Пензы напоминают: если в ваш дом или учреждение теплоноситель не подается, следует уточнить причину в единой дежурно-диспетчерской службе по номеру 63-10-05.